Política de Privacidade

A Norte50 é uma plataforma de método e consultoria em gestão financeira empresarial. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações dos usuários e das empresas cadastradas.

Responsável pelo tratamento dos dados: Norte50 / Teconlog Soluções Logísticas — contato via e-mail contato@norte50.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social e dados da empresa.
• Dados do diagnóstico: respostas, scores e maturidade informados no questionário.
• Dados operacionais: lançamentos, centros de custo, contas e informações financeiras inseridas ou integradas.
• Dados de uso: logs de acesso, interações com o agente de suporte, cliques e navegação.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional e cookies.

Utilizamos os dados para:

• Criar e gerenciar a sua conta e a conta da sua empresa;
• Executar o diagnóstico de maturidade e gerar a trilha personalizada;
• Prestar suporte técnico e consultivo;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Melhorar a plataforma, produtos e experiência do usuário;
• Enviar comunicações operacionais, atualizações e, quando permitido, conteúdo de marketing.

Não vendemos dados dos nossos usuários. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços essenciais:

• Lovable Cloud: infraestrutura de banco de dados, autenticação, funções de servidor e hospedagem.
• Gateway de IA da Lovable: usado para processar interações do agente de suporte.
• Provedores de pagamento: quando aplicável, para processamento de cobranças.
• Integrações habilitadas pelo cliente: por exemplo, sincronização de centros de custo com NIBO, mediante configuração explícita do administrador da empresa.

Todos os prestadores são contratados com cláusulas de confidencialidade e segurança.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter a sessão, lembrar preferências e entender como a plataforma é usada. Também usamos o Google Tag Manager (GTM) para eventos de analytics e marketing, respeitando as configurações do navegador do usuário.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ser limitadas sem os cookies necessários.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS;
• Autenticação segura e gerenciamento de sessões;
• Isolamento de dados por empresa (Row-Level Security — RLS);
• Criptografia de tokens sensíveis de integrações (ex.: NIBO);
• Validação de permissões no servidor antes de operações críticas.

Mantemos os dados enquanto a conta e a empresa estiverem ativas na plataforma. Após o encerramento da relação, os dados podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou execução de contratos, e então excluídos ou anonimizados.

Você pode exercer os seguintes direitos sobre os seus dados, conforme a LGPD e outras legislações aplicáveis:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogar consentimento, quando aplicável;
• Solicitar portabilidade;
• Obter informações sobre subprocessadores.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@norte50.com.br.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em /privacidade, com a data da última atualização no topo da página.

Dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento de dados podem ser enviadas para contato@norte50.com.br.